Enviado por Visitante em 09/01/2015 14:31:17

Boa tarde preciso de uma ajuda pessoal, estou com uma hp p4515 que imprime normal, mas as vezes a folhas param... uma na bandeja subindo, uma embaixo do toner uma dentro da fusão, impressora está imprimindo umas 200 páginas, e as vezes na 1 ou na 50 ou 100 folha, ela para, não rasga o papel nem nada, apenas para..., alguém teria uma dica? já foi limpado todos os sensores, mas não foi trocado

Enviado por Visitante em 13/01/2015 13:30:07

Citando:

Tenho uma sucata da HP P4015, tirei somente a fusão, a engrenagem que traciona o cartucho e o cooler principal que estava apresentando erro 57.04. O Restante é da própria impressora P4015 que está tudo funcionando normal. Deu o mesmo problema. Só não acredito que o problema esteja nessa engrenagem que já apresentou barulho e não estava imprimindo direito. Mas o restante foi tudo trocado como fusão, placa lógica, placa fonte, placa formater, todos os motores de tracionamento, conjunto de engrenagens de tracionamento (menos de tracionamento do cartucho), todos os sensores, bandeja do papel, LSU, Cartucho de toner, solenóide, todos os coolers (menos o principal que dá erro 57.04 quando tem problema) até a tampa traseira troquei por via das dúvidas, mas de nada adiantou. O que pode ser??
Vou mandar exorcizar essa impressora.

Enviado por SIMIONATO em 13/01/2015 18:28:16

Ttinho_27

Poste os codigos de erro que estão na folha de configuração, pois a máquina lista lá os últimos erros.



Simionato

Enviado por Visitante em 15/01/2015 15:01:01

Citando:

tem mais de 60 logs, vou postar alguns abaixo
78672 10.30.00 04.213.1 Suprimento não HP em uso
78663 13.05.00 04.213.1 SAÍDA DO FUSOR, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
0201001A02010208011000000
78661 13.05.00 04.213.1 SAÍDA DO FUSOR, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
0201001A02010208011000000
78660 13.06.00 04.213.1 SAÍDA DO FUSOR, ATOLAMENTO DE PAPEL PARADO
0201001A02010004011000000
78658 10.40.00 04.213.1 Suprimentos HP originais instalados
78658 13.06.00 04.213.1 SAÍDA DO FUSOR, ATOLAMENTO DE PAPEL PARADO
0201001A0201001C011000000
78640 13.06.00 04.213.1 SAÍDA DO FUSOR, ATOLAMENTO DE PAPEL PARADO
0201001A0201001C011000000
78622 13.06.00 04.213.1 SAÍDA DO FUSOR, ATOLAMENTO DE PAPEL PARADO
0201001A0201001C011000000
78530 50.5 04.213.1 ERRO DA IMPRESSORA
78534 13.05.00 04.213.1 SAÍDA DO FUSOR, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
0201001A02010218011000000
78530 10.30.00 04.213.1 Suprimento não HP em uso
78530 10.40.00 04.213.1 Suprimentos HP originais instalados
78530 13.20.00 04.213.1 A IMPRESSORA NÃO PODE EJETAR O PAPEL AUTOMATICAMENTE
0000000000000000000000000
302943 13.06.00 04.048.4 SAÍDA DO FUSOR, ATOLAMENTO DE PAPEL PARADO
302880 10.30.00 04.048.4 Suprimento não HP em uso
302881 41.03.00 04.048.4 ERRO GERAL DE IMPRESSÃO
302880 10.10.00 04.048.4 Memória ausente no suprimento
302880 10.40.00 04.048.4 Suprimentos HP originais instalados
302880 50.5 04.048.4 ERRO DA IMPRESSORA
302884 13.06.00 04.048.4 SAÍDA DO FUSOR, ATOLAMENTO DE PAPEL PARADO
302760 10.30.00 04.048.4 Suprimento não HP em uso

Enviado por Visitante em 15/01/2015 15:05:19

Citando:

tem esses aqui no log de eventos

11-DEZ-2014 04:49 PM 302760 13.20.00 04.048.4 A IMPRESSORA NÃO PODE EJETAR O PAPEL AUTOMATICAMENTE
26-NOV-2013 01:05 PM 302760 13.30.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
13-AGO-2012 11:05 AM 302623 13.30.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
13-AGO-2012 11:04 AM 302622 13.30.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
13-AGO-2012 11:03 AM 302621 13.30.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
13-AGO-2012 11:03 AM 302620 13.30.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
13-AGO-2012 11:01 AM 302619 13.30.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
13-AGO-2012 11:00 AM 302618 13.30.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
09-AGO-2012 02:24 PM 302590 50.3 04.048.4 ERRO DA IMPRESSORA
09-AGO-2012 02:07 PM 302590 10.40.00 04.048.4 Suprimentos HP originais instalados
09-AGO-2012 01:52 PM 302590 10.30.00 04.048.4 Suprimento não HP em uso
28-JUN-2012 01:48 PM 297276 10.70.00 04.048.4 Substituição em uso
26-JUN-2012 05:04 PM 296985 10.70.00 04.048.4 Substituição em uso
02-MAI-2012 09:17 PM 290340 13.20.00 04.048.4 A IMPRESSORA NÃO PODE EJETAR O PAPEL AUTOMATICAMENTE
02-MAI-2012 09:02 PM 290340 13.20.00 04.048.4 A IMPRESSORA NÃO PODE EJETAR O PAPEL AUTOMATICAMENTE
02-MAI-2012 09:00 PM 290340 13.20.00 04.048.4 A IMPRESSORA NÃO PODE EJETAR O PAPEL AUTOMATICAMENTE
02-MAI-2012 07:41 AM 289837 41.03.00 04.048.4 ERRO GERAL DE IMPRESSÃO
26-ABR-2012 08:21 PM 289300 49.4C27 04.048.4 F981 3694 ERRO DA IMPRESSORA
09-ABR-2012 03:00 PM 287037 41.03.00 04.048.4 ERRO GERAL DE IMPRESSÃO
27-FEV-2012 05:19 PM 280878 41.03.00 04.048.4 ERRO GERAL DE IMPRESSÃO
20-FEV-2012 10:18 AM 279762 49.4C27 04.048.4 F981 3694 ERRO DA IMPRESSORA
03-FEV-2012 12:43 PM 277398 10.70.00 04.048.4 Substituição em uso
02-FEV-2012 12:43 PM 277134 10.70.00 04.048.4 Substituição em uso
01-FEV-2012 12:27 PM 276972 10.70.00 04.048.4 Substituição em uso
30-JAN-2012 08:49 PM 276577 10.70.00 04.048.4 Substituição em uso
28-DEZ-2011 08:33 AM 271010 13.30.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
28-DEZ-2011 12:10 AM 270925 13.30.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
28-DEZ-2011 12:06 AM 270824 13.01.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
22-DEZ-2011 09:10 AM 269432 49.4C27 04.048.4 F981 3694 ERRO DA IMPRESSORA
08-DEZ-2011 11:03 AM 266516 49.4C27 04.048.4 F981 3694 ERRO DA IMPRESSORA
06-DEZ-2011 05:09 PM 265908 49.4C27 04.048.4 F981 3694 ERRO DA IMPRESSORA
02-DEZ-2011 06:43 AM 265204 49.4C27 04.048.4 F981 3694 ERRO DA IMPRESSORA
01-DEZ-2011 04:09 PM 265093 41.03.00 04.048.4 ERRO GERAL DE IMPRESSÃO
25-NOV-2011 10:01 PM 263550 13.30.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO

Enviado por SIMIONATO em 15/01/2015 20:14:48

Ttinho_27


Com base nos últimos registros:

302943 13.06.00 04.048.4 SAÍDA DO FUSOR, ATOLAMENTO DE PAPEL PARADO
302880 10.30.00 04.048.4 Suprimento não HP em uso
302881 41.03.00 04.048.4 ERRO GERAL DE IMPRESSÃO
302880 10.10.00 04.048.4 Memória ausente no suprimento
302880 10.40.00 04.048.4 Suprimentos HP originais instalados
302880 50.5 04.048.4 ERRO DA IMPRESSORA
302884 13.06.00 04.048.4 SAÍDA DO FUSOR, ATOLAMENTO DE PAPEL PARADO
302760 10.30.00 04.048.4 Suprimento não HP em uso
11-DEZ-2014 04:49 PM 302760 13.20.00 04.048.4 A IMPRESSORA NÃO PODE EJETAR O PAPEL AUTOMATICAMENTE
26-NOV-2013 01:05 PM 302760 13.30.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
13-AGO-2012 11:05 AM 302623 13.30.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
13-AGO-2012 11:04 AM 302622 13.30.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
13-AGO-2012 11:03 AM 302621 13.30.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
13-AGO-2012 11:03 AM 302620 13.30.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
13-AGO-2012 11:01 AM 302619 13.30.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
13-AGO-2012 11:00 AM 302618 13.30.00 04.048.4 ALIMENTAÇÃO DE PAPEL 1, ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO
09-AGO-2012 02:24 PM 302590 50.3 04.048.4 ERRO DA IMPRESSORA
09-AGO-2012 02:07 PM 302590 10.40.00 04.048.4 Suprimentos HP originais instalados



1-Sugiro colocar um cartucho de toner NOVO mesmo que seja compativel pois tem apresentado muito erro nele.

2- Meça a rede eletrica com a impressora desligada anote a tensão deixe o multimetro conectado na tomada junto da máquina e ligue e uma sequencia de 200 impressoes sem tirar o olho do multimetro e se durante o funcionamento a tensao cair mais qie 6Volts a rede eletrica tem problema.

3- troque os rolos alimentadores por NOVOS e a embreagem de separação de folha RC2-5262-000CN também.


Estas observações já resolveram problemas deste tipo e pode ser que seja o seu caso.

Simionato

Enviado por Visitante em 16/01/2015 08:15:58

Simionato, muito obrigado pelas dicas amigo ! iremos efetuar testes e daremos respostas assim que possível.... espero que de tudo certo

Enviado por Visitante em 06/03/2015 11:34:38

RESOLVIDO. O problema estava nas duas unidades fusoras que testei, encontrei outra fusão que estava escondida dentre as sucatas para reaproveitamento de peças. Após substituí-la, fiz mais de 300 impressões intercalando 30, 80, 70 e 120 folhas e funcionou perfeitamente.

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