Enviado por diegotesch em 26/08/2014 14:20:39

boa tarde pessoal
estou com uma hp m1120 que esta apresentando os seguintes problemas.
ao ser enviado a primeira impresso para a mesma, ela faz todo o processo normalmente, porém ao terminar ela apresenta a seguinte mensagem no visor.
"Erro dispositivo. Pressione [OK]"
de acordo com o manual da impressora:
"Erro do dispositivo
Pressione [OK]
Ocorreu um erro de comunicação interno no dispositivo.
Esta é uma mensagem de advertência apenas. O trabalho pode ser afetado."
no entando, a menos que a impressora seja desligada e ligada novamente nenhuma impressao é feita.
agradeço desde ja a ajuda de todos.
obrigado

Enviado por Tiagoduart em 26/08/2014 15:53:11

boa tarde diego, voce fez esses testes usando sempre o mesmo cartucho?

Enviado por diegotesch em 27/08/2014 15:56:00

nao, efetuei os testes com tres cartuchos diferentes.
mas ja descobri o problema.
a mola do rolo transferidor estava mal encaixada, comprometendo o mecanismo.
foi so colocar de volta e tudo voltou a funcionar perfeitamente
obrigado pelo auxilio tiago