Enviado por GABRIELBAC em 20/08/2014 09:08:45

Bom dia amigos. Eu sei que o problema é sistema operacional, mas de repente alguém já pegou algum caso parecido e pode me ajudar. Estou com um micro com Windows 8 que depois de passar u advanced system care e o ccleaner, por algum motivo as impressoras não imprimem cópias nos programas do pacote office. Tudo que mando imprimir sai apenas uma vez. Exemplo, posso mandar um documento de 5 páginas que sai legal. Documento de uma página tb. Mas se eu mandar tirar 2 ou mais cópias, só sai uma vez. Já desinstalei o office e instalei de novo, já instalei uma versão mais nova (2013) e nada, já desinstalei as impressoras (P1005 na USB e 1212 na rede) e nada, alguém poderia me dar uma dica ?? Obrigado.

Enviado por Passira em 20/08/2014 21:21:36

Tais usando a versão do driver especifico para windows 8?
Se estiver, tente baixar um novo driver. É provável que esteja corrompido.
Aqui vai o link do driver http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4132&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=3435676#N260

Enviado por GABRIELBAC em 20/08/2014 21:29:10

Então amigo o problema não é driver, até pq o erro só acontece dentro do pacote office. Sempre funcionou normal, depois de usar esses reparadores de registro como o Ccleaner e o Advanced System Care começou a dar essa zica. Pelo Wordpad imprime normal. Já reinstalei o office e nada. Desinstalei e instalei novamente e nada. Já instalei uma versão mais nova e tb não deu certo. O problema é no registro do Windows.