Enviado por Rodrigorfo em 01/08/2014 08:22:31

Bom dia..

Estou com uma impressora laser que esta aparecendo uma mensagem;
DOCUMENTO PRESO e mais em baixo aparece assim
RETIRE ORIGINAL E TECLE PARAR
Poderia me ajudar

Enviado por Visitante em 01/08/2014 11:45:13

Rodrigorfo, vejo que estás tendo um certo problema com esta área e por isto segue algumas informações:

Quem dá a mensagem de papel preso é a placa principal, através dos sensores e atuadores.

Os sensores são componentes que servem para monitorar o tempo e localização do papel dentro do equipamento.

Sempre que tiver esta mensagem, deverá procurar retirar o papel ou algum pedacinho de enroscado no atuador ou sensor.

Se o atuador estiver mole, com mola escapada, também apresenta esta mensagem.

Caso não seja o sensor, então o problema só pode estar na placa principal.

Assista este video sobre sensores, disponibilizado gratuitamente aos usuários do portal.
http://www.printerservice.com.br/modules/articles/article.php?id=17

Enviado por Passira em 03/08/2014 18:13:20

Pela mensagem o problema esta em uns dos sensores do alimentador de originais, podendo estar com poeira, atuador não atuando ou até mesmo danificado.

Enviado por leonline em 15/08/2014 19:55:21

Problema típico desse equipamento.

Retira o cabo que conecta o motor e os sensores do alimentador na placa principal e testa a condutividade de cada um dos fios.

Provavelmente um deles está rompido.