Enviado por alvesfilgueiras em 08/05/2014 14:39:44

Caros Colegas,

Olha eu aqui de novo...

Seguinte. Tenho duas impressoras OKI C330dn. Uma delas deu problema na fusão, não sei ao certo se venceu o tempo de uso ou se deu pau mesmo.

Como eu tinha outra do mesmo modelo que estava sem cartuchos, mas a fusão estava funcionando coloquei a fusão na outra até para testar mesmo, mas a danada permanece com o erro 980.

Pesquisei um pouco na net e descobri um procedimento para o reset do código.

Achei estranho que não aparece o mesmo tipo de Diagnostic Mode. No procedimento aparece XX.XX.XX S-MODE e na minha máquina aparece como F-MODE. Para completar na minha máquina não aparece NV-RAM INITIAL. Apenas aparece NVRAM Parameter.

Alguém tem alguma dica?

Forte abraço.

Enviado por Visitante em 08/05/2014 15:00:52

A Oki C330dn é a impressora. A MC 361 é o multifuncional e tem como base a Oki C330. Recentemente deu este erro após um atolamento de papel sulfite. Equipamento com apenas 3.000 páginas produzidas. O fusor é pra 60.000

Foi para o autorizado em garantia e informaram que tinha que trocar o fusor e trocaram.

Hoje, menos de 10 dias após o reparo feito pelo autorizado, o equipamento voltou a apresentar o mesmo problema. 980 erro fatal.

Falamos diretamente com o técnico do autorizado e ele ficou de mandar o reset por e-mail. Estamos aguardando.

Um problema muito sério este aí. Compre uma Oki e ganhe uma preocupação. Enquanto estiver na garantia, tem o problema dos custos, demora, etc etc E ao sair da garantia é que são elas.

E para entender é mais ou menos isto: Fura um pneu do carro e te mandam trocar o pneu com roda e tudo.

A qualidade da impressão colorida é das melhores, mas ...

Resumindo: Vamos ter que aumentar o ajuste de apagamento da borda de ataque.

Enviado por alvesfilgueiras em 08/05/2014 15:30:23

Arx,

Testa esse procedimento ai. Testei aqui e não deu regae não, mas tente na sua para ver se funciona.

1) Turn off printer.
2) Hold down "+" and "-" buttons at the same time, and keep them held down while turning printer back on... continue to hold until the word "OKIUSER" appears.
3) Use "-" button to scroll down to "FUSE KEEP MODE".
4) Press "Enter" button, hold for approx. 10 seconds, then release.
5) Press "Enter" button again, followed by rapid release and repress with hold for approx. 10 seconds.
6) Release "Enter" button, then press and let up one more time quickly.
7) You will see "INITIALING" and then "ONLINE" messages.

Um abraço.

Enviado por Visitante em 08/05/2014 15:55:41

Ok. O equipamento está em outra cidade e ficou agendado de ser feito o atendimento amanhã.

Caso resolver com o reset, não será preciso trazer, mas se não resolver terá que ser reenviado para o autorizado. Até agosto está na garantia.

Aproveito para agradecer pela sua informação de reset.

Assim que tiver uma solução eu informo por aqui.

Enviado por alvesfilgueiras em 08/05/2014 15:57:02

Tranquilo então companheiro.

Aguardo a resposta.

Enviado por Visitante em 10/05/2014 09:46:03

Olá Alvesfilgueiras! No caso da MC361DN não tem como fazer o reset geral, pois com o aparecimento do erro não entra nenhuma tecla.

Enviado por RMP em 10/05/2014 10:21:48

Também estou acompanhando o tópico pra ver se aprendo algo aqui !

Enviado por alvesfilgueiras em 13/05/2014 09:37:02

Caros Colegas,

Vou expor uma opinião muito particular a respeito da OKI. Eu creio e respeito os fabricantes fazerem de tudo para se protegerem contra pirataria, contra os remendos, contra os técnicos que conseguem burlar tudo.

O que me causa estranhamento e não concordo sob nenhum aspecto é o fato de você ter dois equipamentos da mesma marca e modelo e não poder cambiar as peças entre eles.

Tenho uma que tem problema na unidade fusora. Poderia ser por ter alcançado as 60K copias que esta possibilita, mas não foi, uma vez que olhei os contadores e a máquina não imprimiu esta quantidade, e outra que apresentou problema na unidade de cilindro.

Uma alternativa comum a outras marcas e podermos sucatear equipamentos que não compensam mais o reparo e podem ter algumas de suas peças aproveitadas. Faço isso com Lexmark, Kyocera, HP, mas para minha INGRATA surpresa na OKI isso não é possível.

Gostaria de deixar bem claro que respeito os fabricantes, mas também manifestar que apesar do pouco tempo na área começo a me familiarizar com as marcas, defeitos e uso. Que com o passar do tempo começo a fazer parte do processo decisório para aquisição de equipamentos laser, e que mediante tanta dificuldade na manutenção dessa marca começo a me colocar na contramão do seu uso.

Repito que é uma opinião particular e que cada um trabalha com o que quer.

Vale relembrar que adquirimos um lote bem grande de multifuncionais OKI MB290 e este equipamento é uma BOMBA e que no máximo tivemos o retorno de que houve ERRO no projeto.

Ahhh... Não vi qualquer comentário sobre o uso do Papel Couche (abri um tópico para discussão e ninguém comentou).

Forte abraço a todos e vamos continuar trabalhando...

Enviado por Visitante em 13/05/2014 09:50:16

Bom dia gente.
Realmente, este fator é algo "comum" por parte da Oki, como procedimento de segurança para os equipamentos da marca e prevenir de utilizarem insumos paralelos.
Sinceramente, voce não conseguir reutilizar por exemplo o fusor bom de uma máquina em outra, é frustrante, a troco da qualidade apresentada pelas máquinas Oki.
Eu particularmente gosto de alguns equipamentos da marca, me acostumei com eles, mas de vez em quando aparece uns desafios aqui no serviço rs.

Enviado por Visitante em 13/05/2014 12:46:17

Citando:


Assino embaixo.

Enviado por FernandoRosa em 04/05/2016 15:00:00

Boa tarde
Esse defeito é comum nas impressoras okidata.
Existe uma forma de liberar e é necessário um fusivel semelhante ao que existe em um fusor comprado na okidata.
dentro da fusão tem um local aonde fica esse fusivel (na fusão start não tem), é só trocar e a impressora volta ao seu funcionamento normal.
Esse fusivel é o mesmo que libera fusão belt e cilindro.