Enviado por Copiart em 09/04/2014 15:57:50

Olá, gostaria de ajuda.

Tenho uma kyocera fs-4020 que apresenta o seguinte erro;
erro de formato cassete A4, na hora da impressão.
Já troquei o sensor da gaveta e ainda persiste o problema, alguem poderia me ajudar???

Enviado por Visitante em 09/04/2014 16:01:27

Boa tarde amigo.
Voce ja verificou se a máquina está configurada para receber determinado tipo de papel?

Enviado por Copiart em 09/04/2014 16:03:35

Sim, ela está toda configurada;
formato de papel A4
Tipo de papel normal, enfim ela funcionava perfeitamente, mas apresentou este problema e não consigo resolver, incluisive ja atualizei o firmware dela e nada.

Enviado por Visitante em 09/04/2014 16:10:34

Dei uma olhada no manual dela e la esta assim (creio que voce ja tnha visto tambem):
O tamanho do actual papel em que houve impressão é mais pequeno do que o tamanho que deveria ser (o tamanho do papel especificado na fonte do papel ou especificado pelo utilizador). O erro é ultrapassado reiniciando o fornecimento de papel, colocando o tamanho de papel pedido na respectiva fonte ou combinando as definições para o fornecimento do actual papel.
Pode também reiniciar temporariamente o fornecimento de papel premindo [GO]. Ao mesmo
tempo, o indicador [ATTENTION] acenderá e o indicador [READY] piscará.
Se voce tiver outra maquina desta, troque as bandejas e veja se funciona.

Enviado por Passira em 11/04/2014 21:41:24

Da uma sacada no seletor de formato do papel que fica na gaveta, lado esquerdo, gira para A4 e depois verifica se no driver se tá configurado no mesmo formato e o tipo de mídia.