Enviado por Luciano26 em 25/03/2014 09:38:46

Olá pessoal, estou com uma impressora HP 4345 MFP que fica com o scanner travado, ela faz toda a inicialização, libera a impressora, porém o scanner fica com a mensagem de inicializando scanner e não sai disso. Percebi que o botão de iniciar fico com o lede acesso no cor laranja. Já foi trocado a formatter e a controladora do scanner e não resolveu, se alguem poder me ajudar, fico grato.

Enviado por Alexandre_Cesar em 27/05/2014 22:05:23

Boa noite!
Esse problema da HP M4345MFP ficar com o scanner travdo iniciando o tempo todo é a placa que entra o cabo de rede e o cabo de linha quando o cliente usa fax também na impressora (Placa Format).
. Solução: Tirar a placa format e passar limpa contato nos terminas dela e reinstalar. Se não resolve tentar instalar a format em outra impressora igual que às vezes destrava. Se não resolver tem que substituir a format.
Espero ter ajudado. Até mais...