Enviado por everaldoto em 27/02/2014 14:54:14

boa tarde pessoal...estou com um officejet 4500 que ao ligar ela movimenta o scaner só para um lado e fica fazendo barulho como se nao tivesse fim mais depois de fazer todo o pracesso quando ligo ela ai o escaner ficar normal ......isso acontece só quando ligo ela mais tirando disso ela esta normal xerox,escaner copia tudo normal....

Enviado por Tiagoduart em 27/02/2014 16:19:00

boa tarde, as vezes a limpeza no percurso que o aparelho faz já resolve, mas particularmente só consegui resolver esse tipo de problema trocando o próprio scanner

Enviado por GABRIELBAC em 28/02/2014 08:05:32

Olhando a impressora de frente e levantando o módulo do scanner, tem uma acoplação do módulo scanner e a parte de baixo da impressora (lado esquerdo). Não sei o que acontece, até pq isso só tem em algumas 4500 e 4660, mas de alguma maneira o módulo não encaixa direito na parte de baixo e trava as engrenagens dentro do módulo e fica fazendo esse barulho. Se a sua tiver essa acoplação, experimente ligar a impressora com o módulo levantado.