Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por CMKCMF em 06/09/2013 19:10:31
Ola Amigos
Sobre as máquinas novas Brother Modelos DCP8152DN e DCP8157DN venho informar que tenho tido problemas do Tipo
Amassando papel, não é um caso ou outro, esta ocorrendo constantemente.
Estou com duas máquinas nesta situação.
Segundo as informações recebidas de um parceiro que fez o curso na Brother, a própria Brother detectou este problema informando que é o fusor e que foi um "lote" de máquinas que sairam com este problema.
E o produto estando em garantia basta se dirigir a um autorizado Brother para a troca.
Gostaria de compartilhar esta informação com vocês e saber se alguem tem tipo problema semelhante e qual foi a solução adotada, seria bom todos expor suas experiências com essas novas máquinas.
Sobre as máquinas novas Brother Modelos DCP8152DN e DCP8157DN venho informar que tenho tido problemas do Tipo
Amassando papel, não é um caso ou outro, esta ocorrendo constantemente.
Estou com duas máquinas nesta situação.
Segundo as informações recebidas de um parceiro que fez o curso na Brother, a própria Brother detectou este problema informando que é o fusor e que foi um "lote" de máquinas que sairam com este problema.
E o produto estando em garantia basta se dirigir a um autorizado Brother para a troca.
Gostaria de compartilhar esta informação com vocês e saber se alguem tem tipo problema semelhante e qual foi a solução adotada, seria bom todos expor suas experiências com essas novas máquinas.
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por RMP em 06/09/2013 23:15:35
Olá Unishop,
Estou com 07 equipamentos modelo 8912 e 01 modelo 8157 instalados e rodando em média 8k/mês em cada. Até o momento não apresentou este problema, caso venha a surgir informo.
Agradeço a dica e ficarei atento. Valeu.
Estou com 07 equipamentos modelo 8912 e 01 modelo 8157 instalados e rodando em média 8k/mês em cada. Até o momento não apresentou este problema, caso venha a surgir informo.
Agradeço a dica e ficarei atento. Valeu.
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por CMKCMF em 07/09/2013 10:49:02
Ola RMP
Você sabe me informar a marca do papel que seu cliente usa?
As máquinas que disponho também estão com essa media de 8k Mensal.
Pelo fato de serem equipamentos novos acho importante irmos relatando os problemas que vieram a ocorrer com essa nova linha, principalmente em relação ao fusor.
Talvez ainda seja cedo para realmente falar da qualidade destes novos equipamentos
A linha antiga deixou saudades, foram os melhores equipamentos com qual já trabalhei.
Você sabe me informar a marca do papel que seu cliente usa?
As máquinas que disponho também estão com essa media de 8k Mensal.
Pelo fato de serem equipamentos novos acho importante irmos relatando os problemas que vieram a ocorrer com essa nova linha, principalmente em relação ao fusor.
Talvez ainda seja cedo para realmente falar da qualidade destes novos equipamentos
A linha antiga deixou saudades, foram os melhores equipamentos com qual já trabalhei.
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por RMP em 07/09/2013 11:41:35
Só recomendo CHAMEX, seja o pacote verde ou o vermelho, são os melhores do mercado com 99,9% de não atolamentos.
Os piores papéis são RINO, PROPEL, DATAPRINT.
Prefeituras fazem licitações e acabam por etilizar estes produtos de péssima qualidade.
O refilamento das resmas é imperfeito e repleto de rebarbas (o que acaba puxando mais de uma por vez).
As folhas são cheias micro resíduos de papel (que aderem nos rolos alimentadores e de transporte), fazendo o papel patinar e perder o tempo de sincronismo.
Só CHAMEX.
Os piores papéis são RINO, PROPEL, DATAPRINT.
Prefeituras fazem licitações e acabam por etilizar estes produtos de péssima qualidade.
O refilamento das resmas é imperfeito e repleto de rebarbas (o que acaba puxando mais de uma por vez).
As folhas são cheias micro resíduos de papel (que aderem nos rolos alimentadores e de transporte), fazendo o papel patinar e perder o tempo de sincronismo.
Só CHAMEX.
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por CMKCMF em 07/09/2013 12:16:10
Ola RMP
Ontem fui a este cliente que estava reclamando do amassamento de papel , e ele estava usando uma marca que não conheço e máquina amassava papel constantemente cerca de 10 folhas a cada 20 cópias.
Então levei 02 pacotes de Chamex uso profissional (vemelho) e fiz o teste de cópias de 500 folhas copiadas apenas 10 folhas amassaram, foi um ótimo desempenho e realmente constatei que o papel influie muito.
Mas vamos ficar atento em relação ao fusor e outras peças dessas máquina novas.Um grande abraço
Ontem fui a este cliente que estava reclamando do amassamento de papel , e ele estava usando uma marca que não conheço e máquina amassava papel constantemente cerca de 10 folhas a cada 20 cópias.
Então levei 02 pacotes de Chamex uso profissional (vemelho) e fiz o teste de cópias de 500 folhas copiadas apenas 10 folhas amassaram, foi um ótimo desempenho e realmente constatei que o papel influie muito.
Mas vamos ficar atento em relação ao fusor e outras peças dessas máquina novas.Um grande abraço
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por jefersonlisik em 09/09/2013 10:36:31
tive o mesmo problema,
tive que substituir a fusao por de uma maquina nova da caixa,
só assim resolveu o problema.
infelizmente esta em falta nos sites onde compro.
se vc tem uma maquina nova troque a fusao, só assim pra vc nao perder o cliente.
tive que substituir a fusao por de uma maquina nova da caixa,
só assim resolveu o problema.
infelizmente esta em falta nos sites onde compro.
se vc tem uma maquina nova troque a fusao, só assim pra vc nao perder o cliente.
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por CMKCMF em 09/09/2013 10:58:19
Ola Jeferson
Pedi para o cliente trocar a marca de papel e ficarei em observação, provavelmente se persistir o problema, efetuarei
a troca da fusão.
Vamos nos mantendo informado, muito obrigado
Pedi para o cliente trocar a marca de papel e ficarei em observação, provavelmente se persistir o problema, efetuarei
a troca da fusão.
Vamos nos mantendo informado, muito obrigado
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por RMP em 09/09/2013 18:19:31
É amigo Unishop, tem muita diferença sim de Chamex pra outras marcas.
Eu gosto muito de trabalhar com Kyocera. É um equipamento bastante confiável e de excelente qualidade.
Recentemente tive um caso isolado de atolamentos constantes em um cliente.
Por telefone mesmo perguntei ao cliente se ele estava usando o papel de marca RINO, ele confirmou que sim.
Pedi que ele passasse a usar CHAMEX, ele duvidou de mim e disse que não podia ser. Fiz a visita técnica, avaliei o equipamento e estava tudo perfeito. Afirmei novamente que era trocar o papel que iria resolver. Ele trocou e resolveu !
Disse que não atola mais nenhum.
Ou seja, a diferença é de R$1,00... mas, quantas folhas e tempo vc perde ??? Não compensa.
Amigos, não vendo CHAMEX, nem sequer conheço quem venda, mas recomendo pois elimina 99,9% de atolamentos e assim posso me concentrar nos problemas necessários.
Eu gosto muito de trabalhar com Kyocera. É um equipamento bastante confiável e de excelente qualidade.
Recentemente tive um caso isolado de atolamentos constantes em um cliente.
Por telefone mesmo perguntei ao cliente se ele estava usando o papel de marca RINO, ele confirmou que sim.
Pedi que ele passasse a usar CHAMEX, ele duvidou de mim e disse que não podia ser. Fiz a visita técnica, avaliei o equipamento e estava tudo perfeito. Afirmei novamente que era trocar o papel que iria resolver. Ele trocou e resolveu !
Disse que não atola mais nenhum.
Ou seja, a diferença é de R$1,00... mas, quantas folhas e tempo vc perde ??? Não compensa.
Amigos, não vendo CHAMEX, nem sequer conheço quem venda, mas recomendo pois elimina 99,9% de atolamentos e assim posso me concentrar nos problemas necessários.
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por CMKCMF em 10/09/2013 09:00:04
Grande RMP
Estou informando todos aos meus clientes para usar somente Chamex.Obrigado pela dica.
Estou informando todos aos meus clientes para usar somente Chamex.Obrigado pela dica.
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por CMKCMF em 17/09/2013 13:30:00
Amigos boa tarde!
Segue e-mail que recebi de um cliente na data hoje!
Mais um caso de máquina nova Brother amassando papel, caso alguem estiver com caso parecido favor me informar.
E-mail -recebido em 17/09/2013
Estamos enfrentando aquele problema das impressora as vezes amassar as páginas quando imprimir em grande quantidade, não sei se ela esquenta, oque acontece, se puder ver por gentileza!
Segue e-mail que recebi de um cliente na data hoje!
Mais um caso de máquina nova Brother amassando papel, caso alguem estiver com caso parecido favor me informar.
E-mail -recebido em 17/09/2013
Estamos enfrentando aquele problema das impressora as vezes amassar as páginas quando imprimir em grande quantidade, não sei se ela esquenta, oque acontece, se puder ver por gentileza!
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por AlvaroLoc em 19/09/2013 00:35:37
Olá pessoal.
Na primeira chamada do cliente reclamando de atolamento ou amassamento de papel, desmonte a fusão e lubrifique com graxa de película para que a mesma gire normalmente. Caso não seja lubrificada poderá estourar e aí a perda da película. Passei a fazer isso e já tenho algumas máquinas com mais de 150.000 páginas impressas com a mesma película (original).
Sucesso para todos!
Na primeira chamada do cliente reclamando de atolamento ou amassamento de papel, desmonte a fusão e lubrifique com graxa de película para que a mesma gire normalmente. Caso não seja lubrificada poderá estourar e aí a perda da película. Passei a fazer isso e já tenho algumas máquinas com mais de 150.000 páginas impressas com a mesma película (original).
Sucesso para todos!
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por darlangome em 19/09/2013 00:44:56
Citando:
oi amigos, estou com o mesmo problema.
minha impressora tem 35mil copias 10meses de uso e ja começou a amassar o papel. Uso papel RePORT como sempre usei.. com estufa direitinho e o papel amassa principalmente na impressao ou copia duplex
agora notei que ela só começa a amassar depois de um tempo ligada e trabalhando, ela só começa a amassar pela tarde...
o que pode ser??
obs: sou novato no manuseio de impressoras
a minha é uma 8157dn
AlvaroLoc escreveu:
Olá pessoal.
Na primeira chamada do cliente reclamando de atolamento ou amassamento de papel, desmonte a fusão e lubrifique com graxa de película para que a mesma gire normalmente. Caso não seja lubrificada poderá estourar e aí a perda da película. Passei a fazer isso e já tenho algumas máquinas com mais de 150.000 páginas impressas com a mesma película (original).
Sucesso para todos!
oi amigos, estou com o mesmo problema.
minha impressora tem 35mil copias 10meses de uso e ja começou a amassar o papel. Uso papel RePORT como sempre usei.. com estufa direitinho e o papel amassa principalmente na impressao ou copia duplex
agora notei que ela só começa a amassar depois de um tempo ligada e trabalhando, ela só começa a amassar pela tarde...
o que pode ser??
obs: sou novato no manuseio de impressoras
a minha é uma 8157dn
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por CMKCMF em 20/09/2013 17:25:20
Ola Pessoal boa tarde!
Hoje fui no cliente verificar o problema de amassamento de papel, já me prevenindo levei 02 resmas de papel Chamex Office.
Fiz testes enviando Impressão DUPLEX com o papel do cliente (Report) e com o meu papel (Chamex) e nos dois testes feitos com papel diferente a Máquina DCP8152DN amassou o papel em impressão DUPLEX , e não foi em pequeina quantidade não, foram várias.A impressão da frente sai normal, mas quando a folha volta para fazer o verso ela amassa, fiz vários testes e todas amassaram.
Já prontifiquei ao cliente que irei trocar o equipamento mas fica minha dúvida aonde esta o defeitto no fusor? se levarmos para a garantia e voltar com o mesmo problema?
Vamos interagindo sobre esse assunto amigos acho de extrema importância.
Hoje fui no cliente verificar o problema de amassamento de papel, já me prevenindo levei 02 resmas de papel Chamex Office.
Fiz testes enviando Impressão DUPLEX com o papel do cliente (Report) e com o meu papel (Chamex) e nos dois testes feitos com papel diferente a Máquina DCP8152DN amassou o papel em impressão DUPLEX , e não foi em pequeina quantidade não, foram várias.A impressão da frente sai normal, mas quando a folha volta para fazer o verso ela amassa, fiz vários testes e todas amassaram.
Já prontifiquei ao cliente que irei trocar o equipamento mas fica minha dúvida aonde esta o defeitto no fusor? se levarmos para a garantia e voltar com o mesmo problema?
Vamos interagindo sobre esse assunto amigos acho de extrema importância.
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por CMKCMF em 20/09/2013 17:59:51
Citando:
Ola Alvaro, qual é o modelo desta máquina que você fez esse procedimento?
AlvaroLoc escreveu:
Olá pessoal.
Na primeira chamada do cliente reclamando de atolamento ou amassamento de papel, desmonte a fusão e lubrifique com graxa de película para que a mesma gire normalmente. Caso não seja lubrificada poderá estourar e aí a perda da película. Passei a fazer isso e já tenho algumas máquinas com mais de 150.000 páginas impressas com a mesma película (original).
Sucesso para todos!
Ola Alvaro, qual é o modelo desta máquina que você fez esse procedimento?
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por AlvaroLoc em 22/09/2013 23:46:13
Citando:
Eu tenho os modelos 8157 e 5452
Unishop escreveu:
Citando:
AlvaroLoc escreveu:
Olá pessoal.
Na primeira chamada do cliente reclamando de atolamento ou amassamento de papel, desmonte a fusão e lubrifique com graxa de película para que a mesma gire normalmente. Caso não seja lubrificada poderá estourar e aí a perda da película. Passei a fazer isso e já tenho algumas máquinas com mais de 150.000 páginas impressas com a mesma película (original).
Sucesso para todos!
Ola Alvaro, qual é o modelo desta máquina que você fez esse procedimento?
Eu tenho os modelos 8157 e 5452
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por CMKCMF em 23/09/2013 07:39:56
Ola Alvaro
a fusão deve ser desmontada totalmente? A Graxa deve ser passada em qual parte da fusão?
a fusão deve ser desmontada totalmente? A Graxa deve ser passada em qual parte da fusão?
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por jpdoria em 26/09/2013 17:58:03
Olá Pessoal, além de amassar (sanfonar),estou com um problema muito parecido com duas máquinas 8157. O papel fica preso na fusão, passando apenas a metade. Já troquei Fusão( fusão essa comprada no mesmo lote da quebrada), já olhei os sensores de entrada e de saída do papel, mas estão perfeitos.
Como faço pra passar essa graxa? onde compro? Alguém sabe de algum vídeo explicativo sobre como retirar a película?
Como faço pra passar essa graxa? onde compro? Alguém sabe de algum vídeo explicativo sobre como retirar a película?
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por CMKCMF em 26/09/2013 18:30:46
Que coincidência meu cliente acabou de me informar algo parecido com uma DCP8152
"Dá erro de cilindro, e o pessoal diz que o papel trava"
Se alguem tiver alguma informação de como solucionar favor nos informar.
"Dá erro de cilindro, e o pessoal diz que o papel trava"
Se alguem tiver alguma informação de como solucionar favor nos informar.
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por CMKCMF em 27/09/2013 11:45:32
Vídeo de manutenção dos fusores das Brother Nova.
Amigos alguém possue um vídeo da manutenção dos fusores das Novas Brother , estas máquinas estão dando muito problema de Fusor amassando papel tanto no Simplex e no Duplex.
Segundo informações que obtive de um autorizado Brother a
própria Brother informa que foi um lote de máquinas de foi vendida e que nas novas máquinas o problema foi resolvido.
Estou dom Um DCP 8152DN que o técnico alega que o problema esta no uso do toner compátivelis.
Ou seja forçam a venda dos produtos deles.
Amigos alguém possue um vídeo da manutenção dos fusores das Novas Brother , estas máquinas estão dando muito problema de Fusor amassando papel tanto no Simplex e no Duplex.
Segundo informações que obtive de um autorizado Brother a
própria Brother informa que foi um lote de máquinas de foi vendida e que nas novas máquinas o problema foi resolvido.
Estou dom Um DCP 8152DN que o técnico alega que o problema esta no uso do toner compátivelis.
Ou seja forçam a venda dos produtos deles.
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
Enviado por Giovanniw em 27/09/2013 13:16:31
Esse fusor precisa de manutenção preventiva constante,e longe de vazamento de toner
Fonte: http://www.printerservice.com.br/newbb/viewtopic.php?forum=4&topic_id=13469