Enviado por Visitante em 06/09/2013 13:47:44

E aí pessoal, blz. Tenho uma hp Laserjet color MFP M175a que está dando a mensagem para trocar o drum. "Erro de memória suprim. 10.1004". Já foi testado esse mesmo drum em outra máquina e funcionou perfeitamente mas, qdo coloco na impressora que apresentou o erro, acontece a mesma coisa, o erro aparece. O drum creio que não seja, pois como já disse, foi testado 3 dias inteiros em uma loja de encadernações. Alguém sabe se tem um resete para zerar a memória e reconhecer o drum como novo??

Att,

Enviado por Giovanniw em 07/09/2013 07:06:44

Tentou a substituição do chip?

Enviado por Visitante em 09/09/2013 08:36:05

Não fiz isso, mas esse drum funcionou sem problemas na outra impressora que foi feito teste.

Enviado por SIMIONATO em 09/09/2013 09:29:16

Ttinho_27


Como disse o colega Giovanniw, troque o chip pois o equipamento grava o número de série no chip e reconhece ele como fim da vida útil, algumas vezes em outra máquina funciona mas não sempre.


Simionato

Enviado por Visitante em 26/09/2013 14:23:31

troquei o chip e apareceu o mesmo problema. Imprimiu um dia e no outro apareceu cedo a mesma mensagem. Estou querendo atualizar o firmware da placa, o que acham??
Esse firmware por acaso é o certo para ela??
A data do firmware da impressora é 05/04/2011.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=kj-93552-5&cc=br&dlc=pt&lc=pt&os=4062&product=5076464&sw_lang=

Enviado por Visitante em 19/12/2013 10:53:27

Pessoal, desculpe pela demora. Peguei o drum de uma impressora que apareceu em minha empresa que o cliente não aprovou o orçamento. Coloquei na impressora e fiz uns testes, deu o mesmo erro cheguei a trocar o painel dela enfim, fiz quase de tudo até a placa fonte cheguei a trocar. Então deixei-a com o drum de outra máquina e testei novamente, não apresentou mais o problema. Vai fazer 3 meses que entreguei a máquina ao cliente e até agora não houve mais o provlema.

Pode encerrar o tópico.

Enviado por rafaelcruz em 19/12/2013 16:01:43

geralmente isso e erro de chip queimado ou colocado errado