Enviado por usercommon em 22/03/2013 14:19:17

Prezado(as) saudações.

Sou novo aqui no fórum e gostaria de saber se alguém pode dar uma luz no seguinte problema:
- Fizemos uma manutenção emergencial para limpar uma multifuncional SAMSUNG CLX-3185W. Após remontagem a impressão não sai colorido mesmo fazendo o reset dos contadores usando procedimentos para acessar o TECH MODE.

Todos os cartuchos estão carregados (em média acima de 45%). Antes do reset dos contadores a unidade de imagem estava com 20% de uso (4900 imagens), o Fusor estava com 4800 imagens, rolo transferência com 1500 paginas, rolo bandeja 1500 e correia transferência 4900, ou seja, todos os consumíveis estão abaixo do máximo para substituições mas imprime SOMENTE em preto.

- Não é driver pois estou testando impressão com origem sendo o scanner do próprio equipamento.

Pergunta: isso pode ser problema na Unidade de Imagem ou uma simples limpeza talvez resolva? Se limpeza resolve como é o procedimento e quais materiais posso utilizar já que é um dispositivo fotosessível?

Obrigado antecipadamente a quem puder ajudar.

Enviado por jcg em 23/03/2013 12:00:10

uma realmente resolve o seu problema amigo!!!!
limpe de preferência com um aspirador de pó.........

Enviado por usercommon em 26/03/2013 14:48:33

Prezado JCB.

Obrigado pelas respostas. Porém ainda estou em dúvida no seguinte: preciso desmontar a unidade de imagem e aspirar ou faço esse procedimento com ela montada mesmo?



Valeu.

Enviado por usercommon em 26/03/2013 14:53:52

Ops!!!
Desculpa...
JCG é o seu nick e não jcb como teclei...
Obrigado jcg!

Enviado por usercommon em 27/03/2013 16:19:59

Prezado jcg.
Fiz a limpeza da Unidade de Imagem (cilindro photosensor) com um aspirador. Até desmontei a mesma já que estava cheio de resto de tonner no compartimento e o equipamento ainda continua sem imprimir colorido.

Gostaria de saber se tem mais alguma forma de tentar solucionar o problema! Será que não é algum sensor ou algum circuito?

De qualquer forma obrigado pelas dicas!!

Enviado por flavio175 em 07/10/2013 19:28:52

E aí amigo, conseguiu resolver? como? abs

Enviado por SIMIONATO em 07/10/2013 20:17:12

Flavio175

Veja este post se não é o seu caso.

http://www.printerservice.com.br/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=13514&forum=2&post_id=55939#forumpost55939


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